تُعد عقد الصيانة تزامناً هاماً المنظمات والمستخدمين على حد سواء. تُبرز هذا الاتفاق الشروط والمتطلبات الموجهة بخدمات التشغيل. يشمل البرنامج مجموعة متنوعة من